Versand und Rückgabe
Lieferung
Wir liefern alle Bestellungen versandkostenfrei und mit Sendungsverfolgung innerhalb Deutschlands. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 7–14 Tagen nach Ihrer Bestellung. Ihre Bestellung wird direkt aus den Lagern unserer Partnerlieferanten versendet, die sich auch außerhalb Deutschlands befinden können.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. So können Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung einsehen.
Verspätete oder beschädigte Sendungen
Falls Ihre Sendung verspätet ist oder Sie nach 14 Tagen noch keine Lieferung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an contact@sofabezugladen.de. Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen oder Sie ein falsches Produkt erhalten, senden Sie uns bitte innerhalb weniger Tage nach Erhalt Fotos und eine Beschreibung des Problems. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.
Widerruf und Rückgabe
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte gehen Sie dabei wie folgt vor:
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail an contact@sofabezugladen.de und teilen Sie uns Ihren Widerruf mit.
- Sie erhalten von uns detaillierte Rücksendeanweisungen.
- Senden Sie die Ware unbenutzt und vollständig an die angegebene Adresse zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, außer bei mangelhafter oder falscher Ware.
- Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nur akzeptiert werden können, wenn die Ware unbenutzt und vollständig ist.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie bitte die erhaltene Ware zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Gesetzliche Mängelhaftung
Für alle Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (Gewährleistung) gemäß §§ 434 ff. BGB für 2 Jahre ab Lieferung. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.